【摘要】摘 要： 时代在进步， 社会在发展， 读者对图书馆的要求也越来越高。 图书馆的服务需要提高， 需要创新， 需要新的成效。 该文从读者心理的角 度探讨了图书馆柔化服务的必要性与重要性， 通过提供更加人性化、 更加柔化的服务， 减少图书馆管理与读者要求之间的冲突， 这对于图书馆自 身的管理以及整体服务质量而言， 都有一定的提升， 对读者而言也有一定的好处。
【关键词】
《科技创新导报》 2015-10-14
《科技创新导报》 2015-10-14
《科技创新导报》 2015-10-14
《科技创新导报》 2015-10-14
《科技创新导报》 2015-10-14
《科技创新导报》 2015-10-14
《佛山科学技术学院学报（自然科学版）》 2015-10-14
《南方农业学报》 2015-10-15
010-56259535
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