【摘要】情绪劳动日益成为与体力劳动、 脑力劳动并列的 “三大劳动” ， 因此在人力资源管理中也越来越受到管理者的高度重视， 而作为服务部 门的图书馆,更应当关注馆员的情绪劳动。 因为情绪劳动是影响图书馆工作绩效的一个重要因素， 通过加强情绪劳动管理来提高人力资源管理水 平， 提高服务质量。 该文从图书馆情绪劳动管理概念入手， 分析了情绪劳动管理之于高校图书馆管理创新的积极意义， 进而从学校、 图书馆及馆 员个人三个层面提出高校图书馆情绪劳动管理的有效策略。
【关键词】
《科技创新导报》 2015-10-12
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《科技创新导报》 2015-10-14
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010-56259535
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